Das A und O eines guten Design-Thinking-Workshops ist die Agenda: der Ablauf, das Timing, das Mikrotiming. Ein Workshop steht und fällt damit, ob die Phasen im richtigen Takt aufeinander folgen — und ob genug Luft für das Unerwartete bleibt.
Hier bekommst du beides: einen Agenda-Builder, mit dem du dir deinen Ablauf oben in Minuten zusammenklickst, und drei komplett ausgearbeitete Beispiel-Agenden — vom halben Tag bis zum fünftägigen Sprint. Bau dir deine eigene Version oder nimm eine der Vorlagen als Grundgerüst.
Die Ankerpunkte jeder Design-Thinking-Agenda
Ein Design-Thinking-Workshop läuft in sechs Phasen: verstehen, beobachten, Sichtweise definieren, Ideen entwickeln, Prototypen bauen, testen. Die Agenda übersetzt diese Phasen in konkrete Blöcke mit Uhrzeiten und sorgt dafür, dass keine Phase die nächste auffrisst.
Drei Dinge entscheiden, ob ein Ablauf funktioniert:
- Rhythmus aus divergent und konvergent. Auf jede öffnende Phase (viele Ideen, viele Perspektiven) folgt eine schließende (auswählen, verdichten). Zwei divergente Blöcke direkt hintereinander überfordern die Gruppe.
- Pausen als Teil des Prozesses. Kreativität braucht Erholung. Plane echte Pausen ein statt der Reste zwischen zwei Blöcken.
- Warm-ups an den Übergängen. Nach der Mittagspause oder vor der Ideation holt ein kurzes Warm-up die Energie zurück.
Mikrotiming: plane in Fünf-Minuten-Schritten
Mikrotiming heißt: Du planst nicht nur „Vormittag: Empathie", sondern jeden Block auf die Minute genau — Ankunft 20 Minuten, Interviews 45 Minuten, Synthese 45 Minuten. Das klingt kleinlich, macht aber den Unterschied zwischen einem Workshop, der pünktlich zum Ergebnis kommt, und einem, der um 15 Uhr noch in Phase zwei feststeckt. Faustregel: Setz jeden Block eher etwas zu knapp an und sammle Puffer, statt überall zu überziehen.
Drei fertige Beispiel-Agenden zum Abkupfern
Diese drei Abläufe sind erprobte Startpunkte, keine Gesetze. Nimm einen als Grundgerüst und pass ihn oben im Builder an deine Gruppe und deine Zeit an.
1. Eintages-Workshop
Der Klassiker: der komplette Design-Thinking-Durchlauf an einem Tag — von der ersten Empathie bis zum getesteten Prototyp. Ideal, um die Methode erlebbar zu machen und ein konkretes Problem anzupacken.
Vormittag: Grundlagen und Empathie
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 20 Min | 09:00 - 09:20 | Begrüßung, Vorstellung des Tagesablaufs, kreatives Warm-Up zur Förderung von Teamarbeit und Kreativität. |
| Challenges definieren | 20 Min | 09:20 - 09:40 | Identifizierung und Priorisierung der zentralen Herausforderungen. |
| Stakeholder Map erstellen | 35 Min | 09:40 - 10:15 | Visualisierung relevanter Akteure und deren Beziehungen zum Problemfeld, inkl. Diskussion. |
| Kaffeepause | 15 Min | 10:15 - 10:30 | Erholungspause. |
| Empathie: Input Interviews | 15 Min | 10:30 - 10:45 | Einführung in Interviewtechniken, Fokus auf Fragestellungen und Gesprächsführung. |
| Empathie: Interviews führen | 45 Min | 10:45 - 11:30 | Durchführung von Interviews in Teams mit Zielgruppen oder Stakeholdern (real oder simuliert). |
| Synthese: Personas erstellen | 45 Min | 11:30 - 12:15 | Erstellung von Persona-Prototypen basierend auf den Interviewergebnissen. |
| Wie-können-wir-Fragen entwickeln | 30 Min | 12:15 - 12:45 | Entwicklung und Diskussion der HMW-Fragen als Leitfaden für die Nachmittagsphase. |
| Check-Out Vormittag | 5 Min | 12:45 - 12:50 | Kurzreflexion: Learnings und offene Fragen festhalten. |
| Mittagspause | 45 Min | 12:50 - 13:35 | Gemeinsame Pause. |
Nachmittag: Ideation, Prototyping und Testen
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Warm-Up & Einstimmung | 15 Min | 13:35 - 13:50 | Rückblick auf den Vormittag, kreatives Warm-Up zur Anregung der Ideenfindung. |
| Synthese: Präzisierung der HMW-Fragen | 20 Min | 13:50 - 14:10 | Feinjustierung der "Wie könnten wir"-Fragen, um den Fokus für die Ideation zu schärfen. |
| Ideation: Input & Vorbereitung | 15 Min | 14:10 - 14:25 | Einführung in Kreativitätstechniken (z. B. SCAMPER, Brainwriting). |
| Ideation: Brainstorming | 35 Min | 14:25 - 15:00 | Intensives Brainstorming: Teams entwickeln eine Vielzahl von Ideen. |
| Pause | 15 Min | 15:00 - 15:15 | Erholungspause. |
| Prototyping: Lego Prototypen bauen | 30 Min | 15:15 - 15:45 | Entwicklung von Prototypen aus Lego, um die Ideen greifbar zu machen. |
| Testen: Feedback einholen | 30 Min | 15:45 - 16:15 | Vorstellung der Prototypen vor der Gruppe oder externen Testpersonen, um Feedback zu sammeln. |
| Iteration: Prototyping II | 30 Min | 16:15 - 16:45 | Überarbeitung der Prototypen basierend auf dem erhaltenen Feedback. |
| Präsentation & Check-Out | 45 Min | 16:45 - 17:30 | Abschlusspräsentationen, Reflexion der Ergebnisse und Austausch über Erkenntnisse. |
↑ Im Builder öffnen & anpassen→ Als fertige Vorlage in Facilitools
2. Zwei-Tages-Workshop
Mehr Luft für Tiefe: Tag 1 erkundet den Problemraum gründlich, Tag 2 gestaltet den Lösungsraum. Gut, wenn die Fragestellung komplex ist und die Gruppe die Methode wirklich verinnerlichen soll.
Tag 1: Problemraum erkunden
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 30 Min | 09:00 - 09:30 | Begrüßung, Vorstellung des Workshops und kreatives Warm-Up, um Teamarbeit und Kreativität zu fördern. |
| Einführung in Design Thinking | 30 Min | 09:30 - 10:00 | Ursprung, Prinzipien und Prozessschritte des Design Thinking mit Praxisbeispielen. |
| Challenges definieren | 30 Min | 10:00 - 10:30 | Identifizierung und Priorisierung zentraler Herausforderungen. |
| Kaffeepause | 15 Min | 10:30 - 10:45 | Erholungspause. |
| Stakeholder Map erstellen | 45 Min | 10:45 - 11:30 | Visualisierung relevanter Akteure und deren Beziehungen zum Problemfeld. |
| Empathie: Input Interviews | 15 Min | 11:30 - 11:45 | Einführung in Interviewtechniken, Fokus auf Fragestellungen und Gesprächsführung. |
| Empathie: Interviews durchführen | 45 Min | 11:45 - 12:30 | Praktische Durchführung von Interviews mit Zielgruppen oder Stakeholdern (real oder simuliert). |
| Mittagspause | 60 Min | 12:30 - 13:30 | Gemeinsame Pause. |
| Synthese: Personas erstellen | 60 Min | 13:30 - 14:30 | Erstellung von Persona-Prototypen basierend auf den Interviewergebnissen. |
| Wie-können-wir-Fragen entwickeln | 45 Min | 14:30 - 15:15 | Entwicklung und Diskussion der HMW-Fragen als Vorbereitung für den Lösungsraum. |
| Zusammenfassung & Reflexion | 30 Min | 15:15 - 15:45 | Reflexion und Zusammenfassung des Tages mit ersten Impulsen für den Lösungsraum. |
| Extra: Kreative Übung (z. B. Perspektivenwechsel) | 30 Min | 15:45 - 16:15 | Kreative Übung, um die Problemstellung aus neuen Blickwinkeln zu betrachten. |
| Check-Out des Tages | 15 Min | 16:15 - 16:30 | Reflexion des Tages und Übergang zu Tag 2. |
| Bonuszeit: Q&A oder Vertiefung | 30 Min | 16:30 - 17:00 | Zeit für offene Fragen, weiterführende Diskussionen oder spontane Vertiefung von Themen. |
Tag 2: Lösungsraum gestalten
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 20 Min | 09:00 - 09:20 | Rückblick auf Tag 1 und kreatives Warm-Up zur Anregung der Ideenfindung. |
| Synthese: Präzisierung der HMW-Fragen | 20 Min | 09:20 - 09:40 | Feinjustierung der "Wie könnten wir"-Fragen, um den Fokus für die Ideation zu schärfen. |
| Ideation: Input & Vorbereitung | 20 Min | 09:40 - 10:00 | Einführung in Kreativitätstechniken (z. B. Brainwriting, SCAMPER). |
| Ideation: Brainstorming | 45 Min | 10:00 - 10:45 | Teams entwickeln eine Vielzahl von Ideen durch systematisches Brainstorming. |
| Kaffeepause | 15 Min | 10:45 - 11:00 | Erholungspause. |
| Ideation: Ideen priorisieren | 30 Min | 11:00 - 11:30 | Auswahl und Priorisierung der besten Ideen anhand von Kriterien wie Umsetzbarkeit und Impact. |
| Prototyping: Lego Prototypen bauen | 60 Min | 11:30 - 12:30 | Entwicklung von Prototypen aus Lego, um die Ideen greifbar und visualisierbar zu machen. |
| Mittagspause | 60 Min | 12:30 - 13:30 | Gemeinsame Pause. |
| Testen: Feedback einholen | 45 Min | 13:30 - 14:15 | Vorstellung der Prototypen vor der Gruppe oder externen Testpersonen, um Feedback zu sammeln. |
| Iteration: Prototyping II | 45 Min | 14:15 - 15:00 | Überarbeitung der Prototypen basierend auf dem erhaltenen Feedback. |
| Präsentation der Prototypen | 45 Min | 15:00 - 15:45 | Teams präsentieren ihre finalen Prototypen und erläutern die Entwicklungsschritte. |
| Abschlussdiskussion: Learnings | 30 Min | 15:45 - 16:15 | Gemeinsame Reflexion des gesamten Workshops, Austausch von Erkenntnissen und Learnings. |
| Check-Out des Workshops | 15 Min | 16:15 - 16:30 | Sammeln von Feedback und Verabschiedung. |
| Bonuszeit: Q&A oder Vertiefung | 30 Min | 16:30 - 17:00 | Zeit für offene Fragen, weiterführende Diskussionen oder spontane Vertiefung von Themen. |
→ Als mehrtägiges Board in Facilitools planen
3. Fünf-Tages-Sprint
Das große Format: ein Scoping-Tag plus fünf Prozesstage — von der methodischen Schulung über Nutzerforschung und Datenanalyse bis zu Prototyping und Test. Für Teams, die ein echtes Vorhaben von vorn bis hinten durchziehen.
Scoping-Tag: Vorbereitung & Rahmen
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 30 Min | 09:00 - 09:30 | Begrüßung, Vorstellung des Teams, Zielsetzungen und Ablauf des Sprints. |
| Projekt-Challenge klären | 90 Min | 09:30 - 11:00 | Definition der zentralen Fragestellung, Klärung von Zielen und Abgrenzung des Problemraums. |
| Kaffeepause | 15 Min | 11:00 - 11:15 | Erholungspause. |
| Stakeholder- und Kontextanalyse | 90 Min | 11:15 - 12:45 | Erstellung einer Stakeholder Map und Analyse der Rahmenbedingungen. |
| Mittagspause | 60 Min | 12:45 - 13:45 | Gemeinsame Pause. |
| Projektziel visualisieren | 60 Min | 13:45 - 14:45 | Erstellung einer Vision oder Zielmatrix, um das Team auf eine gemeinsame Ausrichtung einzustimmen. |
| Planung der kommenden Tage | 60 Min | 14:45 - 15:45 | Erstellung eines Zeitplans, Ressourcenübersicht und Zuweisung von Rollen im Team. |
| Abschluss & Ausblick | 30 Min | 15:45 - 16:15 | Reflexion des Tages und Vorbereitung auf den nächsten Schritt. |
Tag 1: Methodische Schulung & Einstieg
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 30 Min | 09:00 - 09:30 | Kreative Einstiegsübung, um das Team auf den Design Thinking Prozess einzustimmen. |
| Einführung in Design Thinking | 60 Min | 09:30 - 10:30 | Erklärung der Phasen und Methoden des Design Thinking mit Praxisbeispielen. |
| Kaffeepause | 15 Min | 10:30 - 10:45 | Erholungspause. |
| Schnelldurchlauf: Mini-Projekt | 120 Min | 10:45 - 12:45 | Durchführung eines kurzen Design Thinking Prozesses zu einer einfachen Fragestellung. |
| Mittagspause | 60 Min | 12:45 - 13:45 | Gemeinsame Pause. |
| Reflexion & Vertiefung | 90 Min | 13:45 - 15:15 | Diskussion der Learnings aus dem Schnelldurchlauf und Vertiefung spezifischer Methoden. |
| Abschlussübung | 45 Min | 15:15 - 16:00 | Vorbereitung auf die Nutzerforschung, z. B. Erarbeitung eines Interviewleitfadens. |
Tag 2: Nutzerforschung
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 30 Min | 09:00 - 09:30 | Rückblick auf Tag 1 und Einstimmung auf die Nutzerforschung. |
| Planung der Interviews | 60 Min | 09:30 - 10:30 | Definition der Zielgruppen, Erarbeitung eines Interviewleitfadens und Rollenverteilung. |
| Kaffeepause | 15 Min | 10:30 - 10:45 | Erholungspause. |
| Durchführung der Interviews | 120 Min | 10:45 - 12:45 | Durchführung von Tiefeninterviews mit Nutzern oder Stakeholdern (real oder simuliert). |
| Mittagspause | 60 Min | 12:45 - 13:45 | Gemeinsame Pause. |
| Erste Eindrücke sammeln | 90 Min | 13:45 - 15:15 | Diskussion der ersten Erkenntnisse aus den Interviews. |
| Zusammenfassung & Ausblick | 45 Min | 15:15 - 16:00 | Vorbereitung der Datenauswertung am nächsten Tag. |
Tag 3: Datenanalyse
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 30 Min | 09:00 - 09:30 | Rückblick auf die Nutzerforschung und kreative Einstiegsübung. |
| Daten clustern & analysieren | 120 Min | 09:30 - 11:30 | Identifikation von Mustern, Synthese der Ergebnisse und Erstellung von Personas und User Journeys. |
| Kaffeepause | 15 Min | 11:30 - 11:45 | Erholungspause. |
| Definition der Kernprobleme | 60 Min | 11:45 - 12:45 | Herausarbeitung der zentralen Pain Points und Ableitung von „Wie könnten wir“-Fragen. |
| Mittagspause | 60 Min | 12:45 - 13:45 | Gemeinsame Pause. |
| Zusammenfassung der Erkenntnisse | 90 Min | 13:45 - 15:15 | Visualisierung der Forschungsergebnisse, z. B. auf einem Miro-Board oder in einer Dokumentation. |
Tag 4: Ideenentwicklung & Prototyping
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 30 Min | 09:00 - 09:30 | Einstimmung auf den kreativen Prozess. |
| Ideation: Ideen entwickeln | 120 Min | 09:30 - 11:30 | Generierung von Ideen mit verschiedenen Kreativitätstechniken wie Brainstorming oder SCAMPER. |
| Kaffeepause | 15 Min | 11:30 - 11:45 | Erholungspause. |
| Auswahl & Priorisierung | 60 Min | 11:45 - 12:45 | Bewertung und Auswahl der besten Ideen anhand von Impact und Umsetzbarkeit. |
| Mittagspause | 60 Min | 12:45 - 13:45 | Gemeinsame Pause. |
| Prototyping | 120 Min | 13:45 - 15:45 | Entwicklung von Prototypen, z. B. aus Lego, Papier oder digitalen Tools wie Figma. |
Tag 5: Testen & Abschluss
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 30 Min | 09:00 - 09:30 | Rückblick auf die bisherigen Ergebnisse und Einstimmung auf die Tests. |
| Testen der Prototypen | 120 Min | 09:30 - 11:30 | Durchführung von Nutzertests, um Feedback zu den Prototypen zu sammeln. |
| Kaffeepause | 15 Min | 11:30 - 11:45 | Erholungspause. |
| Iteration & Anpassung | 90 Min | 11:45 - 13:15 | Anpassung der Prototypen basierend auf dem Feedback der Tests. |
| Mittagspause | 60 Min | 13:15 - 14:15 | Gemeinsame Pause. |
| Präsentation der Ergebnisse | 60 Min | 14:15 - 15:15 | Vorstellung der finalen Lösungen und Reflexion des gesamten Prozesses. |
| Abschluss & Projektplanung | 45 Min | 15:15 - 16:00 | Planung der nächsten Schritte zur Implementierung und Verabschiedung. |
→ Als mehrtägiges Board in Facilitools planen
Welche Methoden passen in welche Phase?
Die Blöcke oben nennen Methoden beim Namen — hier die wichtigsten, verlinkt auf die Steckbriefe mit Anleitung:
- Verstehen & Beobachten: Stakeholder Map und Nutzer-Interviews, um das Problemfeld und die Menschen darin zu verstehen.
- Sichtweise definieren: Personas und „Wie könnten wir"-Fragen, um aus Beobachtungen eine klare Fragestellung zu machen.
- Ideen & Prototyping: Ideation-Methoden und schnelles Prototyping, um Lösungen greifbar zu machen.
Den kompletten Überblick findest du im großen Design-Thinking-Methoden-Katalog. Wie du einen Workshop von Grund auf aufsetzt, zeigt der Schritt-für-Schritt-Crashkurs.
Material und Vorbereitung
Eine gute Agenda braucht gutes Material: Marker, Post-its, Papier, Klebepunkte — und für die Prototyping-Phase Bau- und Bastelmaterial wie Lego. Wer das nicht vor jedem Workshop zusammensuchen will, greift zur fertig gepackten Box.
Vom Ablauf zum fertigen Workshop
Eine Agenda auf Papier ist der halbe Weg. Bau dir oben im Builder deinen Ablauf zusammen, kopier ihn dir raus oder plan ihn mit Mikrotiming und Moderationsansicht in Facilitools weiter — dann moderierst du souverän, statt auf die Uhr zu schielen.
