Das A&O eines guten Design Thinking Workshops, ist die Agenda, das Timing, das Mikrotiming. Es ist wichtig, den Prozess so zu strukturieren, dass weder zu lange Leerphasen und Langeweile aufkommen, noch, dass die Teilnehmerinnen überfordert werden und schlussendlich abschalten.
In diesem Artikel zeigen wir dir ein paar Beispiele für einen gelungenen Design-Thinking-Prozess.
Darauf solltest du achten, wenn du den Design Thinking Prozess erstellst
Konzentriere Dich bei der Erstellung Deiner Workshop-Agenda auf die Ergebnisse, statt zu sehr darauf zu achten, jeden Moment des Tages zu planen. Stelle sicher, dass Du viele Aktivitäten einplanst, realistisch mit Deiner Zeitplanung bist und genügend Zeit für Pausen, Spontanität, freien Austausch und Kreativität lässt.
Für einen Eintagesworkshop kann man grob für jeden Abschnitt des Workshops etwa eine Stunde einplanen, mit einem großzügigen Zeitfenster für Reflexion und Nachbesprechung, wenn der aktive Teil vorbei ist. Diese Stunde sollte natürlich unterteilt sein in Einzelschritte: das sogenannte Microtiming.
Was ist Microtiming in einem Design-Thinking-Workshop?
INQA Coaching 80% Förderung Tools for Tomorrow
Microtiming ist die oft minutengenaue Untergliederung der Workshopabschnitte. Ein enges Microtiming hat sich immer wieder als sehr wichtig und hilfreich erwiesen. Scheue dich nicht, wirklich auch in 5-Minuten-Schritten zu denken und diese radikal einzuhalten. Eine Workshop-Agenda ist immer nur so viel wert, wie ihre strikte Durchführung. Bleibe aber realistisch. Um etwas Geschwindigkeit in den Workshop zu bringen, hilft es oft, immer etwas weniger Zeit einzuplanen, als intuitiv geglaubt. Wenn du aber zu wenig Zeit einplanst, oder aufkommende Grundsatzdiskussionen nicht wegmoderierst, kann dir dein Workshop entgleiten und du kommst nicht mehr ans Ziel. Ein strammes Microtiming sollte also eher von erfahreneren Facilitatorinnen eingesetzt werden.
Es gibt natürlich verschiedene Workshop-Formate, -Längen und Agenden. Wir möchten hier ein paar Design Thinking Prozess-Beispiele mit euch teilen.
In diesem Artikel soll es nicht explizit um Design Thinking gehen, sondern um den Prozessaufbau eines Design Thinking Workshops.
Wenn du mehr über Design Thinking erfahren möchtest,
lies auch folgende Artikel über Design Thinking:
- Design Thinking einfach erklärt
- Der große Design Thinking Methoden-Katalog
- Der Design Thinking Workshop-Crashkurs
- 20+ Design Thinking Beispiele aus der Praxis
Beispiele Design Thinking Prozess-Agenda und Workshopdesign
Sehr gängige Design Thinking Prozess-Formate sind z.B.
1. Design Thinking Eintages-Workshop
2. Design Thinking 2-Tages-Workshop
3. 5-tägiger Design Thinking Sprint
Design Thinking Schulung
Design Thinking lernst du in unserer Zukunftsakademie
1. Design Thinking Eintages-Workshop:
Der eintägige Design Thinking Workshop dient dem Verständnis der Methode. Aber er kann auch schon kleinere Probleme lösen und Ideen erzeugen. Der Design Thinking-Eintagesworkshop ist der wohl gängigste Design Thinking Workshop und besticht durch seine Kürze und Kompaktheit.
Hier muss aber gewarnt werden:
In der Regel reicht hier die Zeit nicht um wirklich tiefgreifende Probleme zu lösen. Er wird oft als Team-Building-Maßnahme genutzt. Das ist ok, wenn man die Erwartungen niedrig hält.
Wenn man es gut und professionell angeht, eine gute Moderation hat, weiß was zu tun ist und das Team gut vorbereitet, ist der Eintagesworkshop aber ein Segen. Denn dann kann man wirklich konzentriert Lösungen erarbeiten, die im klassischen Geschäftsbetrieb niemals möglich gewesen wären. Und das bei geringen Ressourcen.
Agenda und exemplarischer Ablauf eines eintägigen Design Thinking Workshops:
Design Thinking Workshop Material Prototyping Makerbox
Vormittag: Grundlagen und Empathie
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 20 Min | 09:00 - 09:20 | Begrüßung, Vorstellung des Tagesablaufs, kreatives Warm-Up zur Förderung von Teamarbeit und Kreativität. |
| Challenges definieren | 20 Min | 09:20 - 09:40 | Identifizierung und Priorisierung der zentralen Herausforderungen. |
| Stakeholder Map erstellen | 35 Min | 09:40 - 10:15 | Visualisierung relevanter Akteure und deren Beziehungen zum Problemfeld, inkl. Diskussion. |
| Kaffeepause | 15 Min | 10:15 - 10:30 | Erholungspause. |
| Empathie: Input Interviews | 15 Min | 10:30 - 10:45 | Einführung in Interviewtechniken, Fokus auf Fragestellungen und Gesprächsführung. |
| Empathie: Interviews führen | 45 Min | 10:45 - 11:30 | Durchführung von Interviews in Teams mit Zielgruppen oder Stakeholdern (real oder simuliert). |
| Synthese: Personas erstellen | 45 Min | 11:30 - 12:15 | Erstellung von Persona-Prototypen basierend auf den Interviewergebnissen. |
| Wie-können-wir-Fragen entwickeln | 30 Min | 12:15 - 12:45 | Entwicklung und Diskussion der HMW-Fragen als Leitfaden für die Nachmittagsphase. |
| Check-Out Vormittag | 5 Min | 12:45 - 12:50 | Kurzreflexion: Learnings und offene Fragen festhalten. |
| Mittagspause | 45 Min | 12:50 - 13:35 | Gemeinsame Pause. |
Nachmittag: Ideation, Prototyping und Testen
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Warm-Up & Einstimmung | 15 Min | 13:35 - 13:50 | Rückblick auf den Vormittag, kreatives Warm-Up zur Anregung der Ideenfindung. |
| Synthese: Präzisierung der HMW-Fragen | 20 Min | 13:50 - 14:10 | Feinjustierung der "Wie könnten wir"-Fragen, um den Fokus für die Ideation zu schärfen. |
| Ideation: Input & Vorbereitung | 15 Min | 14:10 - 14:25 | Einführung in Kreativitätstechniken (z. B. SCAMPER, Brainwriting). |
| Ideation: Brainstorming | 35 Min | 14:25 - 15:00 | Intensives Brainstorming: Teams entwickeln eine Vielzahl von Ideen. |
| Pause | 15 Min | 15:00 - 15:15 | Erholungspause. |
| Prototyping: Lego Prototypen bauen | 30 Min | 15:15 - 15:45 | Entwicklung von Prototypen aus Lego, um die Ideen greifbar zu machen. |
| Testen: Feedback einholen | 30 Min | 15:45 - 16:15 | Vorstellung der Prototypen vor der Gruppe oder externen Testpersonen, um Feedback zu sammeln. |
| Iteration: Prototyping II | 30 Min | 16:15 - 16:45 | Überarbeitung der Prototypen basierend auf dem erhaltenen Feedback. |
| Präsentation & Check-Out | 45 Min | 16:45 - 17:30 | Abschlusspräsentationen, Reflexion der Ergebnisse und Austausch über Erkenntnisse. |
2. Design Thinking Zweitages-Workshop:
Der zweitägige Design Thinking Workshop ist großartig um auch schon mal in den richtigen Arbeitsmodus zu kommen. Er gibt die Zeit fürs tiefere Verständnis, Nutzerinterviews, eine vollwertige Synthese und schafft einen ganzen Tag für Lösungen und sogar schon eine Iteration. Wer bereits ein Problem lösen möchte, ist mit dem zweitägigen Design Thinking Workshop schon mal ganz gut bedient. Schön ist auch, dass der Lösungsraum nicht, wie beim 1-Tages-Workshop auf den Nachmittag, also in das Mittagstief fällt. So kann man morgens frisch in die Ideenrunde starten.
Agenda und exemplarischer Ablauf eines zweitägigen Design Thinking Workshops:
Tag 1: Problemraum erkunden
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 30 Min | 09:00 - 09:30 | Begrüßung, Vorstellung des Workshops und kreatives Warm-Up, um Teamarbeit und Kreativität zu fördern. |
| Einführung in Design Thinking | 30 Min | 09:30 - 10:00 | Ursprung, Prinzipien und Prozessschritte des Design Thinking mit Praxisbeispielen. |
| Challenges definieren | 30 Min | 10:00 - 10:30 | Identifizierung und Priorisierung zentraler Herausforderungen. |
| Kaffeepause | 15 Min | 10:30 - 10:45 | Erholungspause. |
| Stakeholder Map erstellen | 45 Min | 10:45 - 11:30 | Visualisierung relevanter Akteure und deren Beziehungen zum Problemfeld. |
| Empathie: Input Interviews | 15 Min | 11:30 - 11:45 | Einführung in Interviewtechniken, Fokus auf Fragestellungen und Gesprächsführung. |
| Empathie: Interviews durchführen | 45 Min | 11:45 - 12:30 | Praktische Durchführung von Interviews mit Zielgruppen oder Stakeholdern (real oder simuliert). |
| Mittagspause | 60 Min | 12:30 - 13:30 | Gemeinsame Pause. |
| Synthese: Personas erstellen | 60 Min | 13:30 - 14:30 | Erstellung von Persona-Prototypen basierend auf den Interviewergebnissen. |
| Wie-können-wir-Fragen entwickeln | 45 Min | 14:30 - 15:15 | Entwicklung und Diskussion der HMW-Fragen als Vorbereitung für den Lösungsraum. |
| Zusammenfassung & Reflexion | 30 Min | 15:15 - 15:45 | Reflexion und Zusammenfassung des Tages mit ersten Impulsen für den Lösungsraum. |
| Extra: Kreative Übung (z. B. Perspektivenwechsel) | 30 Min | 15:45 - 16:15 | Kreative Übung, um die Problemstellung aus neuen Blickwinkeln zu betrachten. |
| Check-Out des Tages | 15 Min | 16:15 - 16:30 | Reflexion des Tages und Übergang zu Tag 2. |
| Bonuszeit: Q&A oder Vertiefung | 30 Min | 16:30 - 17:00 | Zeit für offene Fragen, weiterführende Diskussionen oder spontane Vertiefung von Themen. |
Tag 2: Lösungsraum gestalten
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 20 Min | 09:00 - 09:20 | Rückblick auf Tag 1 und kreatives Warm-Up zur Anregung der Ideenfindung. |
| Synthese: Präzisierung der HMW-Fragen | 20 Min | 09:20 - 09:40 | Feinjustierung der "Wie könnten wir"-Fragen, um den Fokus für die Ideation zu schärfen. |
| Ideation: Input & Vorbereitung | 20 Min | 09:40 - 10:00 | Einführung in Kreativitätstechniken (z. B. Brainwriting, SCAMPER). |
| Ideation: Brainstorming | 45 Min | 10:00 - 10:45 | Teams entwickeln eine Vielzahl von Ideen durch systematisches Brainstorming. |
| Kaffeepause | 15 Min | 10:45 - 11:00 | Erholungspause. |
| Ideation: Ideen priorisieren | 30 Min | 11:00 - 11:30 | Auswahl und Priorisierung der besten Ideen anhand von Kriterien wie Umsetzbarkeit und Impact. |
| Prototyping: Lego Prototypen bauen | 60 Min | 11:30 - 12:30 | Entwicklung von Prototypen aus Lego, um die Ideen greifbar und visualisierbar zu machen. |
| Mittagspause | 60 Min | 12:30 - 13:30 | Gemeinsame Pause. |
| Testen: Feedback einholen | 45 Min | 13:30 - 14:15 | Vorstellung der Prototypen vor der Gruppe oder externen Testpersonen, um Feedback zu sammeln. |
| Iteration: Prototyping II | 45 Min | 14:15 - 15:00 | Überarbeitung der Prototypen basierend auf dem erhaltenen Feedback. |
| Präsentation der Prototypen | 45 Min | 15:00 - 15:45 | Teams präsentieren ihre finalen Prototypen und erläutern die Entwicklungsschritte. |
| Abschlussdiskussion: Learnings | 30 Min | 15:45 - 16:15 | Gemeinsame Reflexion des gesamten Workshops, Austausch von Erkenntnissen und Learnings. |
| Check-Out des Workshops | 15 Min | 16:15 - 16:30 | Sammeln von Feedback und Verabschiedung. |
| Bonuszeit: Q&A oder Vertiefung | 30 Min | 16:30 - 17:00 | Zeit für offene Fragen, weiterführende Diskussionen oder spontane Vertiefung von Themen. |
Design Thinking Sprint, 5-tägig
Design Thinking Workshop Material Prototyping Makerbox
Der Design Thinking Sprint ist eine intensive Woche, die sich wirklich ernsthaft um implementierbare Lösungen dreht. Hier haben wir keinen "Workshop" im kklassischen Sinne mehr, sondern wirklich einen vollwertigen Design Thinking Prozess. Der Sprint geht idR eine ganze Woche lang. Allen ist aber klar, dass man ein Team oft nicht eine ganze Woche aus dem Alltagsgeschäft nehmen kann. Das Schöne am Design Thinking Sprint ist, dass auch mehrere Durchläufe in Reihe geschaltet werden können. So können auch zwei, drei oder mehr Design Thinking Sprints hintereinander ablaufen.
Agenda und exemplarischer Ablauf Design Thinking Sprint
Scoping-Tag: Vorbereitung & Rahmenbedingungen
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 30 Min | 09:00 - 09:30 | Begrüßung, Vorstellung des Teams, Zielsetzungen und Ablauf des Sprints. |
| Projekt-Challenge klären | 90 Min | 09:30 - 11:00 | Definition der zentralen Fragestellung, Klärung von Zielen und Abgrenzung des Problemraums. |
| Kaffeepause | 15 Min | 11:00 - 11:15 | Erholungspause. |
| Stakeholder- und Kontextanalyse | 90 Min | 11:15 - 12:45 | Erstellung einer Stakeholder Map und Analyse der Rahmenbedingungen. |
| Mittagspause | 60 Min | 12:45 - 13:45 | Gemeinsame Pause. |
| Projektziel visualisieren | 60 Min | 13:45 - 14:45 | Erstellung einer Vision oder Zielmatrix, um das Team auf eine gemeinsame Ausrichtung einzustimmen. |
| Planung der kommenden Tage | 60 Min | 14:45 - 15:45 | Erstellung eines Zeitplans, Ressourcenübersicht und Zuweisung von Rollen im Team. |
| Abschluss & Ausblick | 30 Min | 15:45 - 16:15 | Reflexion des Tages und Vorbereitung auf den nächsten Schritt. |
Tag 1: Methodische Schulung & Einstieg
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 30 Min | 09:00 - 09:30 | Kreative Einstiegsübung, um das Team auf den Design Thinking Prozess einzustimmen. |
| Einführung in Design Thinking | 60 Min | 09:30 - 10:30 | Erklärung der Phasen und Methoden des Design Thinking mit Praxisbeispielen. |
| Kaffeepause | 15 Min | 10:30 - 10:45 | Erholungspause. |
| Schnelldurchlauf: Mini-Projekt | 120 Min | 10:45 - 12:45 | Durchführung eines kurzen Design Thinking Prozesses zu einer einfachen Fragestellung. |
| Mittagspause | 60 Min | 12:45 - 13:45 | Gemeinsame Pause. |
| Reflexion & Vertiefung | 90 Min | 13:45 - 15:15 | Diskussion der Learnings aus dem Schnelldurchlauf und Vertiefung spezifischer Methoden. |
| Abschlussübung | 45 Min | 15:15 - 16:00 | Vorbereitung auf die Nutzerforschung, z. B. Erarbeitung eines Interviewleitfadens. |
Tag 2: Nutzerforschung
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 30 Min | 09:00 - 09:30 | Rückblick auf Tag 1 und Einstimmung auf die Nutzerforschung. |
| Planung der Interviews | 60 Min | 09:30 - 10:30 | Definition der Zielgruppen, Erarbeitung eines Interviewleitfadens und Rollenverteilung. |
| Kaffeepause | 15 Min | 10:30 - 10:45 | Erholungspause. |
| Durchführung der Interviews | 120 Min | 10:45 - 12:45 | Durchführung von Tiefeninterviews mit Nutzern oder Stakeholdern (real oder simuliert). |
| Mittagspause | 60 Min | 12:45 - 13:45 | Gemeinsame Pause. |
| Erste Eindrücke sammeln | 90 Min | 13:45 - 15:15 | Diskussion der ersten Erkenntnisse aus den Interviews. |
| Zusammenfassung & Ausblick | 45 Min | 15:15 - 16:00 | Vorbereitung der Datenauswertung am nächsten Tag. |
Tag 3: Datenanalyse
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 30 Min | 09:00 - 09:30 | Rückblick auf die Nutzerforschung und kreative Einstiegsübung. |
| Daten clustern & analysieren | 120 Min | 09:30 - 11:30 | Identifikation von Mustern, Synthese der Ergebnisse und Erstellung von Personas und User Journeys. |
| Kaffeepause | 15 Min | 11:30 - 11:45 | Erholungspause. |
| Definition der Kernprobleme | 60 Min | 11:45 - 12:45 | Herausarbeitung der zentralen Pain Points und Ableitung von „Wie könnten wir“-Fragen. |
| Mittagspause | 60 Min | 12:45 - 13:45 | Gemeinsame Pause. |
| Zusammenfassung der Erkenntnisse | 90 Min | 13:45 - 15:15 | Visualisierung der Forschungsergebnisse, z. B. auf einem Miro-Board oder in einer Dokumentation. |
Tag 4: Ideenentwicklung & Prototyping
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 30 Min | 09:00 - 09:30 | Einstimmung auf den kreativen Prozess. |
| Ideation: Ideen entwickeln | 120 Min | 09:30 - 11:30 | Generierung von Ideen mit verschiedenen Kreativitätstechniken wie Brainstorming oder SCAMPER. |
| Kaffeepause | 15 Min | 11:30 - 11:45 | Erholungspause. |
| Auswahl & Priorisierung | 60 Min | 11:45 - 12:45 | Bewertung und Auswahl der besten Ideen anhand von Impact und Umsetzbarkeit. |
| Mittagspause | 60 Min | 12:45 - 13:45 | Gemeinsame Pause. |
| Prototyping | 120 Min | 13:45 - 15:45 | Entwicklung von Prototypen, z. B. aus Lego, Papier oder digitalen Tools wie Figma. |
Tag 5: Testen & Abschluss
| Phase | Dauer | Zeit | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Ankunft & Warm-Up | 30 Min | 09:00 - 09:30 | Rückblick auf die bisherigen Ergebnisse und Einstimmung auf die Tests. |
| Testen der Prototypen | 120 Min | 09:30 - 11:30 | Durchführung von Nutzertests, um Feedback zu den Prototypen zu sammeln. |
| Kaffeepause | 15 Min | 11:30 - 11:45 | Erholungspause. |
| Iteration & Anpassung | 90 Min | 11:45 - 13:15 | Anpassung der Prototypen basierend auf dem Feedback der Tests. |
| Mittagspause | 60 Min | 13:15 - 14:15 | Gemeinsame Pause. |
| Präsentation der Ergebnisse | 60 Min | 14:15 - 15:15 | Vorstellung der finalen Lösungen und Reflexion des gesamten Prozesses. |
| Abschluss & Projektplanung | 45 Min | 15:15 - 16:00 | Planung der nächsten Schritte zur Implementierung und Verabschiedung. |
Welche Design Thinking Methoden eignen sich für die verschiedenen Workshopformate?
Hast du schon das passende Workshopmaterial für deinen Design Thinking Workshop?
Hier findest du eine Liste der verschiedenen Workshopboxen und Design Thinking Material-Sammlungen
Die Makerbox von Tools for Tomorrow ist perfekt für Design Thinking Workshops ausgestattet.
Bestell die Makerbox für deinen Design Thinking Workshop gleich hier!
