Design Thinking · Motivation statt Merkmal

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Eine Job Story bringt auf den Punkt, was jemand in einer Situation wirklich erreichen will. Fülle Situation, Motivation und Ergebnis aus — heraus kommt ein sauberes „Wenn …, will ich …, damit …“.

Schritt für Schritt zur Job Story

Eine Job Story beschreibt keinen Menschentyp, sondern einen Moment mit Motiv: In welcher Situation will jemand was erreichen — und warum? So rückt die Motivation in den Fokus, nicht das Merkmal.

Eine gute Aussage …

beschreibt eine konkrete Situation, keinen Personentyp
nennt die Motivation ohne fertige Lösung
macht klar, welcher Fortschritt am Ende zählt

1Bausteine
2Aussage
3Ergebnis

Deine drei Bausteine

1 · Wenn … (Situation)Der konkrete Moment, in dem der „Job“ auftaucht.2 · will ich … (Motivation)Was die Person in diesem Moment erreichen will — ohne Produktname.3 · damit … (Ergebnis)Der Fortschritt, der am Ende zählt.

Rohgerüst aus deinen Bausteinen:

Wenn [Situation], will ich [Motivation], damit [Ergebnis].

Füll erst die drei Bausteine aus.

Deine Job Story

Wenn [Situation], will ich [Motivation], damit [Ergebnis].

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