Ein kompliziertes Problem hat viele Teile, lässt sich aber zerlegen, berechnen und mit Fachwissen lösen, etwa ein Triebwerk oder eine Steuererklärung. Ein komplexes Problem verändert sich durch das eigene Eingreifen: Teile beeinflussen sich gegenseitig, Ursache und Wirkung zeigen sich oft erst im Rückblick. Für Komplexes helfen Experimente in kleinen Schritten mehr als ein vollständiger Plan. Das Cynefin-Framework ordnet solche Lagen. Ausführlich: Komplizierte und komplexe Probleme.
Kompliziert und komplex
Kompliziert ist schwer, aber zerlegbar und planbar; komplex ist rückgekoppelt, überraschungsfähig und nur begrenzt steuerbar.
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Wie man Lagen beschreibt, in denen Planen allein nicht reicht.
Systems Thinking