Digitalisieren heißt, eine Akte als Datei abzulegen; digitale Transformation heißt, den Ablauf so neu zu denken, dass die Akte vielleicht gar nicht mehr nötig ist. Dazu gehören neue Werkzeuge, veränderte Rollen und oft neue Geschäftsmodelle. Heute steht dabei meist künstliche Intelligenz im Mittelpunkt. Wie Organisationen KI ohne Hype einführen: TfT KI.
Digitale Transformation
Umbau von Abläufen, Angeboten und Geschäftsmodellen mit digitaler Technik, über das bloße Digitalisieren von Papier hinaus.
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