Peter Drucker hat den Unterschied so gefasst: Effizienz heißt, die Dinge richtig tun; Effektivität heißt, die richtigen Dinge tun. Systemisch betrachtet misst Effizienz, wie wenig Aufwand ein System für sein Ergebnis braucht. Effektivität fragt, ob es seine Aufgabe in einer sich ändernden Umwelt erfüllt. Zu viel Effizienz kann die Effektivität senken, weil Reserven und Varietät verloren gehen. Ausführlich: Systemische Effizienz vs. systemische Effektivität.
Systemische Effizienz und Effektivität
Effizienz: wie sparsam ein System seine Mittel nutzt. Effektivität: ob es die richtigen Aufgaben erfüllt und anpassungsfähig bleibt.
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Systems Thinking