Bekannt wurde das systematische Benchmarking durch Robert C. Camp, der es bei Xerox aufgebaut hat. Man wählt einen Bereich, sucht passende Vergleichspartner, misst und fragt dann: Was machen die anderen anders, und was davon passt zu uns? Ergiebig ist oft der Blick über die eigene Branche hinaus. Wer nur kopiert, holt bestenfalls auf; für Neues braucht es eigene Wege. Die Methode Schritt für Schritt: Benchmarking.
Benchmarking
Vergleich eigener Prozesse, Produkte oder Kennzahlen mit den Besten der Branche oder anderer Branchen, um daraus zu lernen.
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