Unternehmenskultur

Gemeinsame Werte, Gewohnheiten und unausgesprochene Annahmen, die bestimmen, wie in einer Organisation gearbeitet und entschieden wird.

Edgar Schein beschreibt Kultur in drei Ebenen: sichtbare Artefakte wie Räume, Rituale und Kleidung, erklärte Werte wie ein Leitbild und darunter die selbstverständlichen Grundannahmen, über die niemand mehr spricht. Ändern lässt sich vor allem die oberste Ebene schnell; die Grundannahmen wandeln sich erst, wenn neues Verhalten wiederholt Erfolg hat. Das Bild ähnelt dem Eisberg-Modell. Kultur ist oft der Grund, warum neue Methoden nicht greifen; Begleitung dabei: Innovationsberatung.

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