Das Eisberg-Modell ordnet ein Problem in vier Ebenen. Oben das Ereignis (was ist passiert), darunter das Muster (was wiederholt sich), die Struktur (welche Regeln, Anreize und Abläufe erzeugen das Muster) und die mentalen Modelle (welche Annahmen halten die Struktur am Leben). Die meisten Organisationen reagieren auf der obersten Ebene. Ausführlich: Das Eisberg-Modell.
Lexikon
Eisberg-Modell
Vier Ebenen eines Problems: Ereignis, Muster, Struktur, mentale Modelle. Je tiefer der Eingriff, desto größer und langsamer die Wirkung.