Veränderungsmanagement (Change Management)

Planung und Begleitung von Veränderungen in Organisationen, damit Menschen sie verstehen, mittragen und im Alltag umsetzen.

Klassische Modelle beginnen mit einem Zielbild, planen die Schritte dorthin und begleiten die Betroffenen mit Kommunikation und Schulung. Bekannt sind etwa die drei Phasen Auftauen, Verändern, Einfrieren nach Kurt Lewin. Wenn das Ziel selbst noch unklar ist, stößt dieses Vorgehen an Grenzen; dann helfen kleine Versuche und häufige Rückkopplung mehr, siehe Transformation im Mittelstand. Begleitung von Veränderungsvorhaben: Innovationsberatung.

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Innovationsberatung