Eine Verwaltung kann nicht schließen, um sich neu aufzustellen: Jeder Antrag muss weiter bearbeitet werden, nach geltendem Recht und mit dem vorhandenen Personal. Gleichzeitig ändern sich Online-Angebote, Altersstruktur, Werkzeuge wie Sprachmodelle und Haushalte. Verwaltungstransformation heißt deshalb, in kleinen, rechtssicheren Schritten zu verändern und Beschäftigte früh zu beteiligen. Ein Werkzeug dafür ist Design Thinking in der Verwaltung. Wie das insgesamt geht: Verwaltungstransformation.
Verwaltungstransformation
Umbau einer Behörde bei laufendem Betrieb: Leistungen digitalisieren, Personalwechsel bewältigen und neue Arbeitsweisen einführen.
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Neues anfangen, Altes beenden, beides im selben Haus.
InnovationsberatungIm Magazin
Wo Verwaltungstransformation im Magazin vorkommt
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